Jetson Orin NX USB 3.0端口无法识别设备问题

你好,我正在使用Jetson Orin NX进行一些开发工作,我遇到了一个关于USB 3.0端口的问题,希望能得到你们的帮助。

首先,我正在使用的是Ubuntu 18.04操作系统,已经通过JetPack 4.5安装了所有必要的驱动和库。我有一个USB 3.0设备,但是当我尝试通过USB 3.0端口连接时,设备无法被Jetson Orin NX识别。

我已经尝试使用lsusb和dmesg命令来检查设备状态。在lsusb的输出中,我并没有看到我的设备。而在dmesg的输出中,我看到了一些关于usb核心的错误信息,如'usb 2-1: device not accepting address 2, error -71'。

我已经尝试过重启Jetson Orin NX,但问题依然存在。我也已经确认我的设备在其他计算机上可以正常工作,所以我认为这不是设备的问题。我还尝试了不同的USB 3.0线缆和不同的USB 3.0端口,但是结果都是一样的。

我想知道这是什么问题,以及如何解决。我需要使用这个USB设备来完成我的项目。如果有更多需要我提供的信息,请告诉我。感谢你们的帮助！

亲爱的简单350,

感谢您详细描述了您遇到的问题。从您的描述中,我可以看出您已经进行了一些基本的故障排除步骤,包括尝试使用不同的USB 3.0线缆和端口,以及在其他计算机上测试您的设备。这些步骤有助于我们确定问题可能与Jetson Orin NX的硬件或软件有关,而不是您的USB设备或线缆。

首先,我建议您检查您的Jetson Orin NX是否有最新的固件更新。您可以通过系统在线升级（OTA）来更新系统固件。如果您的设备已经是最新的固件,那么问题可能与硬件有关。

其次,您提到在dmesg的输出中看到了一些关于usb核心的错误信息。这可能表明Jetson Orin NX的USB端口可能存在问题。我建议您尝试使用其他类型的USB设备（如USB鼠标或键盘）来测试Jetson Orin NX的USB端口。如果其他设备也无法通过USB端口连接,那么问题可能与Jetson Orin NX的硬件有关。

如果以上步骤都无法解决问题,那么我建议您联系我们的技术支持团队以获取进一步的帮助。他们可能需要您提供更多的信息,如Jetson Orin NX的序列号和购买日期,以便进行更深入的故障排除。

希望这些信息对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要更多的帮助,请随时告诉我。

祝您一切顺利,

初级技术支持工程师