有线连接失败

  你好，我使用的产品是Apex Xavier，连接有线后上不了网，网口灯是亮的。ifconfig命令和dmesg命令的结果在附件中（上传有限制，已另外在邮箱helpdesk@miivii.com中发送一遍），能否帮忙分析一下？此外，如果重新刷机，会不会解决这个问题。

您好：

对于有线连接来说，通常只有两种问题：
1. 硬件损坏
2. 硬件完好，应用层软件配置问题，或者网络连接问题。

一般通过您的日志是无法判断是否是2的情况的，只能通过排除1的可能性，来判断是否是2。
建议您可以这样：
1. 找一个确定完好的有线路由器
2. 把设备进行刷机，且不要进行任何配置
3. 把设备通过有线连接到路由器上，ping路由器的地址
通过以上操作基本可以判断是否是1的问题。
或者找一个具备工程能力的人员进行判断也可以达到一样的效果。

同时，如果之前您可以使用有线网络，但在某些操作之后才不能使用有线网络的话，也基本可以判断属于2的情况。

如果判断属于2的情况，我们基本没有办法帮助到您，您可能应该寻找具备基本工程能力的人员，来对网络链接来进行一些基本的engineering的工作。